Fraktpolicy

Leveranspolicy

Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.

Leveranstid
Alla våra produkter skickas från lager inom EU. Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar från att din beställning har skickats. Vid hög belastning (t.ex. storhelger) kan leveransen ta någon dag extra – vi meddelar dig i så fall via e-post.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Inga dolda avgifter tillkommer.

Orderbekräftelse och spårning
När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. När paketet skickas får du ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen hela vägen hem.

Delleveranser
Om du beställer flera produkter kan de i vissa fall skickas i separata paket från olika lager. Du betalar aldrig extra frakt för delleveranser.

Transportskador
Kontrollera ditt paket vid mottagandet. Om produkten är skadad vid leverans, kontakta oss på tradgardtass@gmail.com inom skälig tid (gärna med foto på skadan och emballaget) så löser vi det snabbt med ersättningsprodukt eller återbetalning – utan kostnad för dig.

Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut returneras till avsändaren. Vid ej uthämtat paket förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnaderna för returfrakt och hantering. Observera att ett ej uthämtat paket inte räknas som utnyttjad ångerrätt – vill du ångra ditt köp, kontakta oss i stället så hjälper vi dig.

Försenad leverans
Om leveransen blir väsentligt försenad har du alltid rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Frågor?
Mejla oss på tradgardtass@gmail.com, vi svarar oftast samma dag.